POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS – KO.SA.ART

1. INTRODUCCIÓN Y ACEPTACIÓN

En Ko.Sa.ART (en adelante, “La Plataforma” o “nosotros”), valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos los datos personales de los Usuarios (tanto "Artistas" como "Coleccionistas") que acceden a nuestro sitio web y utilizan nuestros servicios de intermediación.

Al registrarte, navegar o interactuar en Ko.Sa.ART, aceptas expresamente las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con el tratamiento de tus datos, te solicitamos que no utilices La Plataforma.

2. QUÉ DATOS RECOPILAMOS

Para operar el marketplace, requerimos cierta información personal. Recopilamos datos de las siguientes formas:

• De todos los Usuarios (Registro): Nombre completo, dirección de correo electrónico, contraseña encriptada y datos de contacto básicos.
• De los Coleccionistas (Compradores): Dirección de facturación, dirección física de envío, número de teléfono (necesario para la logística) y número de documento de identidad/CUIT/CUIL (para facturación y prevención de fraudes).
• De los Artistas (Vendedores): Datos de identidad, comprobantes de domicilio, información fiscal (CUIT/Monotributo/Responsable Inscripto), enlaces a redes sociales o portfolio, e información vinculada a su cuenta de MercadoPago para la liquidación de fondos.
• Datos Automáticos: Dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, páginas visitadas dentro de La Plataforma y datos de ubicación general (mediante cookies o tecnologías similares).

3. CÓMO UTILIZAMOS TUS DATOS

Tus datos personales son utilizados exclusivamente para:

• Permitir el registro, acceso y uso seguro de La Plataforma.
• Facilitar la conexión entre Artistas y Coleccionistas para concretar la compraventa de obras de arte.
• Gestionar el soporte al usuario, resolución de disputas y aplicación de nuestros Términos y Condiciones.
• Enviar notificaciones operacionales (confirmaciones de compra, estados de envío, alertas de cuenta).
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y prevención de fraudes o lavado de dinero (KYC).
• Opcional: Enviar correos electrónicos promocionales (Newsletters), de los cuales el Usuario podrá desuscribirse en cualquier momento.

4. INTERCAMBIO DE DATOS EN EL MARKETPLACE (IMPORTANTE)

Dado que Ko.Sa.ART es una plataforma de intermediación, es indispensable compartir cierta información entre los usuarios involucrados en una transacción:

• Al Coleccionista: Se le proporcionará el nombre, provincia/país de origen y la información pública del perfil del Artista.
• Al Artista: Se le proporcionará el nombre completo, teléfono y dirección de envío del Coleccionista única y exclusivamente con el fin de embalar, facturar y despachar la obra de arte adquirida.

Prohibición de uso indebido: El Artista tiene estrictamente prohibido utilizar los datos del Coleccionista para fines de marketing directo, envío de spam, o para intentar concretar ventas por fuera de La Plataforma. El incumplimiento de esta norma será causal de expulsión inmediata y bloqueo de la cuenta del Artista.

5. PASARELA DE PAGOS Y DATOS FINANCIEROS

Ko.Sa.ART no recopila, no procesa y no almacena datos de tarjetas de crédito, débito o credenciales bancarias de los Usuarios. Todo el procesamiento de pagos es delegado y gestionado íntegramente por MercadoPago. El uso de tus datos financieros está sujeto a los Términos y la Política de Privacidad propios de MercadoPago.

6. PROTECCIÓN Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas (como cifrado SSL en nuestro sitio web) para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún sistema de seguridad en internet es impenetrable, por lo que el Usuario también es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña.

7. DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Actualización y Supresión)

En cumplimiento de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, el Usuario tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a sus datos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses. Asimismo, el Usuario puede solicitar la rectificación, actualización o supresión de sus datos personales en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, el Usuario deberá enviar un correo electrónico a [ privacidad@kosagallery.art] adjuntando una copia de su documento de identidad para validar su titularidad. Responderemos a la solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley.

8. AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA

Se informa a los Usuarios que la AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA (AAIP), en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

9. USO DE COOKIES

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. El Usuario puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría limitar el funcionamiento de ciertas áreas de La Plataforma.

10. CONSERVACIÓN Y TRANSFERENCIA INTERNACIONAL

Conservaremos los datos personales por el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, o mientras la ley nos obligue a retenerlos (por ejemplo, para registros contables y fiscales). En caso de que nuestros servidores o proveedores de servicios (como hosting o mailing) se encuentren fuera de Argentina, el Usuario consiente expresamente la transferencia internacional de sus datos a jurisdicciones que ofrezcan un nivel adecuado de protección.

11. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en La Plataforma y, si los cambios son sustanciales, se notificará a los Usuarios por correo electrónico.